إدارة وسائل التواصل الاجتماعي هي عملية إنشاء وجدولة وتحليل والتفاعل مع المحتوى المنشور على منصات مثل:

• فيسبوك
• إنستغرام
• تويتر (X)
• تيك توك
• لينكدإن
• يوتيوب
• سناب شات

غالبًا ما تقوم بها الشركات أو المؤثرون أو الوكالات بهدف بناء العلامة التجارية، والتواصل مع الجمهور، وزيادة التفاعل أو المبيعات.

✅ المهام الرئيسية في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي:

1. إنشاء المحتوى
تصميم منشورات (صور، فيديوهات، نصوص) تعكس هوية العلامة التجارية وتجذب الانتباه.

2. جدولة المحتوى
تخطيط ونشر المنشورات في الأوقات المثلى باستخدام أدوات مثل:
Buffer، Hootsuite، أو Meta Business Suite.

3. التفاعل
الرد على التعليقات والرسائل والردود، والتفاعل مع المتابعين.

4. التحليلات والتقارير
قياس الأداء من خلال متابعة الإعجابات، المشاركات، الوصول، التفاعل، نمو المتابعين، وغيرها.

5. تخطيط الاستراتيجية
وضع حملات تسويقية، تحديد الجمهور المستهدف، اختيار المنصات المناسبة، وتحديد الأهداف.

6. إدارة المجتمع (Community Management)
بناء مجتمع رقمي قوي من خلال إدارة المحادثات والتعليقات والملاحظات.

7. إدارة الإعلانات
تشغيل وتحسين الإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى جمهور أكبر أو أكثر تحديدًا.

🧰 أدوات شائعة الاستخدام:

• Canva – لتصميم الرسوميات والمنشورات
• Buffer / Hootsuite / Later – لجدولة المنشورات
• Meta Business Suite – لإدارة فيسبوك وإنستغرام
• Sprout Social – لتحليل البيانات والتعاون بين فرق العمل