تشير استشارات التحول الرقمي إلى الإرشاد المهني الذي يُقدم للمنظمات لمساعدتها على الاستفادة من التقنيات الرقمية لتحسين العمليات التجارية، وتعزيز تجربة العملاء، ودفع الابتكار.

الأمر لا يقتصر فقط على التكنولوجيا، بل يتعلق بإعادة التفكير في كيفية عمل الأعمال في العصر الرقمي.

✅ المجالات الرئيسية التي يغطيها مستشارو التحول الرقمي:

• تطوير الاستراتيجية الرقمية
  وضع خارطة طريق لاعتماد الأدوات الرقمية بما يتماشى مع أهداف العمل.
• أتمتة العمليات
  استخدام تقنيات مثل أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) لتقليل العمل اليدوي.
• الهجرة إلى السحابة
  نقل البيانات والتطبيقات أو البنية التحتية إلى منصات السحابة (مثل AWS، أزور، جوجل كلاود).
• تحسين تجربة العملاء
  تعزيز تفاعل العملاء مع الأعمال من خلال المنصات الرقمية (مواقع إلكترونية، تطبيقات الهواتف، روبوتات المحادثة).
• تحليل البيانات والرؤى
  مساعدة الشركات على جمع البيانات واستخدامها بفعالية لاتخاذ قرارات أفضل.
• إدارة التغيير
  دعم المنظمة والموظفين خلال فترة الانتقال.
• تكامل التكنولوجيا
  تنفيذ أدوات مثل أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) مثل Salesforce، وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، والذكاء الاصطناعي، وإنترنت الأشياء (IoT).
• تخطيط الأمن السيبراني
  ضمان حماية الأنظمة والبيانات مع زيادة اعتماد التقنيات الرقمية.

🧠 العملاء النموذجيون:

• الأعمال التقليدية التي تسعى للتحديث
• المؤسسات الحكومية التي تعمل على رقمنة الخدمات العامة
• الشركات الناشئة التي توسع بنيتها التحتية الرقمية
• تجار التجزئة الذين ينتقلون إلى منصات التجارة الإلكترونية